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Reklamationen

Wie reklamiere ich einen beschädigten Artikel?

Bitte sende uns eine kurze Beschreibung darüber wie der Mangel entstanden ist. Um deinen Mangel deutlich darzustellen, sende uns bitte 2-3 aussagekräftige Bilder im JPEG- Format per E-Mail an info@showroom54.com. Der Fehler muss deutlich zu erkennen sein.

Nach Eingang der Fotos wird dein Fall innerhalb von 24 Stunden geprüft und du erhältst von uns eine Nachricht über das weitere Vorgehen. Wir finden immer eine Lösung die dich glücklich macht.


Wie lange habe ich Gewährleistung auf meinen Artikel?

Die Gewährleistungszeit beträgt 2 Jahre.


Wie erhalte ich mein Geld zurück?

Die Rückerstattung ist je nach Zahlungsart unterschiedlich und erfolgt innerhalb von 3 Werktagen nach Bearbeitung der Retoure.

Bei Vorkasse: Bitte gebe deine Bankverbindung auf dem Rücksendeschein an. Die Gutschrift erfolgt auf das angegebene Konto.

Bei Kreditkarte: Der Betrag wird dir innerhalb von 24 Stunden auf dein Kreditkartenkonto zurück überwiesen. Die Buchung erscheint auf der nächsten Kreditkartenabrechnung.

Bei PayPal: Bitte gebe deine Bankverbindung oder dein PayPal Konto auf dem Rücksendeschein an. Die Gutschrift erfolgt auf das angegebene Konto.

Im Regelfall wird das Geld auf das Konto erstattet, von dem auch die Zahlung kam. Nur unter Berücksichtigung von gezieltem Kundenwunsch wird dies anders gehandhabt.

 

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